Sobre el programa
¿De qué se trata este programa?
Módulo de especialización enfocado en la interacción directa entre el Estado y el ciudadano. Aborda el diseño e implementación de asistentes conversacionales (chatbots públicos) y flujos de trabajo automatizados para canales digitales de atención municipal (OIRS, ventanillas únicas). Se enseña a integrar herramientas NoCode conectadas a modelos de lenguaje para gestionar de forma automatizada las solicitudes de información frecuente, guiando el proceso bajo las directrices obligatorias de la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, con el fin de descongestionar los canales presenciales y agilizar los tiempos de respuesta.
Contenidos
Plan de estudios
Módulos y unidades que componen el programa. La secuencia se cursa en el orden indicado.
¿Para quién es?
Dirigido a
Inversión
Valor e inscripción
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